印度尼西亚鹰航空

历史渊源

印度尼西亚的商业航空历史可追溯到印尼人民捍卫民族独立的时代。首个商业航班（加尔各答—仰光）于1949年1月26日起飞，使用尾号为“RI001”的DC-3达科他飞机，航空公司名称为“印尼航空公司”。同年，1949年12月28日，另一架注册号为PK-DPD并涂有“印度尼西亚鹰航空公司”标志的DC-3飞机从雅加达飞往日惹，以迎接苏加诺总统。这是以印尼鹰航的名义进行的第一次飞行。

1年后，也就是1950年，印尼鹰航正式成为一家国有航空公司。在此期间，公司经营38架飞机，包括22架DC-3型、8架卡塔利娜飞艇和8架康维尔240型飞机。印尼鹰航机队规模不断增长，并最终于1956年进行了将印尼朝圣者送往麦加圣地的首次飞行。1965年，飞往阿姆斯特丹的航班是印尼鹰航首个欧洲国家目的地航班。

20世纪80年代

在整个20世纪80年代，印尼鹰航的机队和业务进行了大规模的振兴和重组。这促使公司为空中和地勤人员开发综合性的培训计划，另外还在西雅加达建立专用的培训机构，取名为“印度尼西亚鹰航空公司培训中心”。

20世纪90年代

公司在苏加诺-哈达国际机场建立了一个飞机维修中心。此后，在20世纪90年代初，印尼鹰航制定了一项长期的发展战略，一直实施到2000年。公司还继续扩大机队阵容，始终致力使印尼鹰航成为世界最大30家的航空公司之一。

21世纪伊始

随着2005年业务发展计划的出台，新的管理团队走马上任，并制定了公司的未来发展计划。新的管理层进行全面的重新评估和规划目标，提高运营效率，恢复财务稳定性，包括进行债务重组，提高员工的客户服务意识，最重要的是，恢复和振兴印尼鹰航的企业精神。

2010年开篇

为了支持其业务运营，印度尼西亚鹰航空公司成立了5家子公司，专注于支持母公司业务发展的产品/服务。这些子公司包括PTAbacusDistributionSystemsIndonesia、PTAreoTravel、PTGarudaMaitenanceFacilityAeroAsia、PTaeroSystemIndonesia和PTCilitinkIndonesia。

印尼鹰航展现出航空品质服务的新面貌，航线覆盖64个全球目的地，包括55个印度尼西亚城市和20个海外城市。除了服务于自己的航线之外，印尼鹰航还与14家国际航空公司签署了代码共享协议。

此外，2014年3月5日，印尼鹰航正式加入“天合联盟”，成为其国际网络扩张计划的一部分。加入天合联盟后，印尼鹰航的乘客可以通过天合联盟成员航空公司的日均15,700余次的航班飞往178个国家的1064个目的地，并可使用遍布全球的564间候机休息室。

印尼鹰航始终为改善乘客服务而做出努力，推出了“鹰航体验”的独特服务理念，通过五种感觉，即视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉，涵盖从旅程前至旅程结束的整个过程，为乘客带来最佳的印尼饮食、文化和风土人情的体验。

印尼鹰航也是国际航协运行安全审计（IOSA）的运营者之一，采用与IATA大部分国际航运成员相同的安全标准。印尼鹰航于2008年获得IOSA认证。

2018年11月，印度尼西亚旅游部消息，印尼鹰记航空公司集团（鹰航）旗下所有航班从2019年起将提供空中免费上网服务。

公司荣誉

印尼鹰航荣获总部位于伦敦的Skytrax和其他机构颁发的“全球最佳区域性航空公司”、“全球最佳经济舱”、“世界最佳机组”和其他多个奖项。

2014年，印尼鹰航成功跻身于Skytrax五星航空公司之列，成为五星航空公司的新成员。Skytrax五星航空公司是业内备受瞩目的指标性大奖，获得五星评级的航空公司不仅代表着业内最高水平，还需保证其服务水准的可持续性。继韩亚航空、国泰航空、海南航空、全日空、卡塔尔航空及新加坡航空之后，印尼鹰航成为获此殊荣的第七家航空公司。

使命愿景

公司使命

致力于成为一家具有实力和杰出表现的航空公司；因此使命是为全球乘客和货运客户提供优质的服务和地道的印尼款待。

公司愿景

作为印尼的国有航空公司，向世界宣传印尼，通过提供专业的航空服务支持国家经济发展。

通航国家

国内航线

印尼鹰航飞往53个国内目的地：

苏门答腊岛：

班达亚齐、棉兰（吉隆坡娜姆）、北干巴鲁、巴淡岛、占碑、巴东、邦加槟港、皮纳索里、巨港、班达楠榜、丹绒香兰、丹戎槟榔、明古鲁。

爪哇、巴厘岛、西努沙登卡拉、东努沙登加拉：

万隆、马塔兰、古邦、三宝垄、日惹、梭罗、泗水、玛琅、登巴萨、恩德、比玛、松巴哇、任抹。

苏拉威西岛：

万鸦老、哥伦打洛、帕卢、望加锡、肯达、比玛、Makuju、巴乌巴乌、卡拉克、卢武克。

加里曼丹岛：

坤甸、巴厘巴板、帕朗卡拉亚、马辰、塔拉坎、伯劳、普图西包。

巴布亚和马鲁古：

安汶、特尔纳特、查亚普拉、马老奇、蒂米卡、朗格、马诺夸里、沙姆拉基、纳闽巴霍。

国际航线

印尼鹰航飞往51个国际目的地：

亚洲

新加坡、香港、东京（成田）、东京（羽田）、大阪、首尔、广州、北京、上海、马尼拉、斯里巴加湾、帝帖木儿、名古屋、仙台、福冈、千岁、冲绳、新德里、孟买、金奈。

澳大利亚

佩斯（珀斯）、墨尔本、悉尼、布里斯班。

中东、非洲

吉达、阿布扎比、马斯喀特（2）、巴林（2）、开罗（2）、内罗毕（2）。

欧洲

阿姆斯特丹、伦敦希思罗（1）（2）、法兰克福（1）、苏黎世（1）、马德里（1）、慕尼黑（1）、罗马（1）、巴黎（2）、曼彻斯特（2）、雅典（2）、莫斯科（2）、伊斯坦布尔（3）、布鲁塞尔、杜塞尔多夫、巴塞罗那、曼彻斯特、米兰、柏林。

美国

洛杉矶（7）、旧金山（7）、纽约（2）、芝加哥（2）、西雅图（2）。

【注】

（1）途经阿姆斯特丹，与荷兰皇家航空代码共享；

（2）途经阿布扎比，与阿提哈德航空代码共享；

（3）与土耳其航空公司代码共享；

（4）与菲律宾航空公司代码共享；

（5）与越南航空公司代码共享；

（6）与文莱皇家航空公司代码共享；

（7）途经台北，与中华航空公司代码共享。