8SPA

基本介绍

广州的新生品牌“8SPA”却另辟蹊径，定位于平衡心灵与情绪，专注85后高净值客群，希望从他们的需求中找到具有竞争优势的细分市场。

同时，8SPA通过研发创新，将中国消费者不熟悉的印度等国家SPA文化，与工具和游戏化互动形式结合，变成了消费后在社交媒体“种草”、“打卡”的热门话题，目前位居美团点评丽人平台“广州美容/SPA人气”、“热门”排行双榜前列。

实用信息

环境：“有一种潮流叫环境打卡，如今SPA行业的装修风格多为北欧ins风或者以红色为主色调的中式保健风，这些装修风格不年轻且缺少品质，很难出现在年轻人的朋友圈里。”AKI说

8SPA的整体风格强调灵性、自然，以原生态雅素风为主调，以原木原石来展现干净与纯粹。同时，8SPA在环境的很多细节上照顾着顾客的摆拍感受，“大理石材质的沐浴间，配合柔和的灯光，会让刚刚沐浴后的顾客看起来颜值更高”

8spa环境内部展示图

店内设计来源于国际著名新加坡设计师TanHockBeng，TanHockBeng从度假村到城市酒店的设计项目遍布全球60多个城市，知名作品有苏梅岛的W酒店、柏悦酒店、四季酒店和圣瑞吉斯酒店等国际顶级奢华品牌酒店。

性价比：8SPA的客单价在500元左右，而在服务标准、流程和产品内容都对标人均1000元以上的五星级酒店。AKI表示，高性价比总是会直截了当地俘获人心，这也是很多顾客在对比同行体验后，愿意沉淀为品牌会员的一大原因。

“超预期服务”：“vip休息区，沐浴间的lamer、CPB等贵妇级化妆品，附赠的鞋子护理，更丰富的自制小点心、办卡后的伴手礼、贴心的小卡片…”如今，年轻的消费群体更善于根据自己的切身体验给朋友推荐或吐槽一个品牌，8SPA的策略是提供超越消费者心理预期的服务，打造品牌辨识度和消费认同，形成口碑传播。

8SPA的化妆台

“温柔可人的小姐姐”：在众多用户评价中，顾客对8SPA的员工评价是“轻声细语温柔可人的小姐姐”（网络词汇，形容温柔可爱，美丽大方的女生），“在员工培训上，8SPA花了很多的心思，严格按照国际五星级标准培训员工的礼仪体态，由内而外地打造专业、细致的服务标准。

据了解，8SPA的员工为大专及以上文凭，具备流利的英语口语交流水平，同时在员工的服饰和妆容上要求自然淡雅，服饰上更趋向自然并具有亲和力。

打提前量打营销策略：占领消费者市场需要“内容×营销”。除了以上内容，在品牌建设和流量打造方面，8SPA的营销团队通过对SPA市场的洞察，提炼8SPA自然、纯粹的品牌调性，在各渠道进行品牌预热和营销引导，在开业前，就已经累积了一波优质的种子客户，以至于在正式运营的前3个月中能持续通过话题输出获得流量。

据了解，除商场路线外，8SPA针对儿童SPA市场即将推出8SPAKID品牌，并打通上游，自主生产SPA产品。12月下旬，8SPA成都店正式开业，预计未来5年，将进军北京、上海、杭州、苏州等多个城市。

美观君的问题是，作为一个强调文化理念，品项创新性较高的品牌，对员工的文化理解力、技术力有较高要求，8SPA的人才资源是否充足？培训体系是否能适应？在单店模型较重，且质量要求较高的情况下，8SPA的可复制性、扩张速度是否会受到影响？对此，美观君将持续关注。

历史沿革

8SPA创始人AKI（朱珠）年幼时到澳洲悉尼留学，学习珠宝设计。AKI喜欢于各地探寻传统文化，学习灵性修行。她经常去尼泊尔、不丹、印度、斯里兰卡等宗教浓厚的南亚国家进修，体验各种阿育吠陀自然疗法，并跟随欧洲名师学习“颂钵疗愈”。

这些经历让她对SPA文化有很深的理解，对人与自然的平衡统一的生活方式也有较深的感触。AKI认为，如今当前消费者和很多从业者对SPA的理解并不完整，“真正的SPA不仅是停留在肌肤表层，还应是帮助人由心而发去感受自然、疗愈心灵、平衡精神与情绪。”

她观察后发现，目前市场上的SPA品牌普遍停留在表层的身体护理层面，在她看来，SPA更应该为消费者提供“身心灵三位一体的平衡与释放”的生活方式。

荣誉及其他

作为一个主打身心灵健康理念的SPA品牌，8SPA以印度传统医学为基础、结合不同国家SPA的特色工具和手法等自主创新身体疗愈项目9个、面部护理项目3个，其身体项目除了有按摩放松的功能外，更多强调对人的心灵疗愈、情绪平衡，和内在感受的调节。

印度传统医学认为，通过利用自然界及其产物能够调节人的身体和心灵健康、恢复能量平衡。8SPA将自然界产物应用在不同的项目中，直接与肌肤接触，或通过音疗的方式作用于人体。

其中包括：颂钵、能量宝石、音叉、喜马拉雅水晶盐石、法国风铃等。据了解，8SPA的项目研发人员有十几人，主要负责将文化理念和各种工具、手法等元素组合，用各种互动形式表现出来。